1 . 我方保留接受您 代購/代標/ 代收訂單服務與否的權利. 並保留修改服務內容的權利.

2 . 保護您隱私.您的訂購文件收據通常在 90天後銷毀. 不會將您的資訊告知第三者.

3.  商品辦證,關稅繳納等問題, 我方可經您要求協助處理文件, 基本上還是要您收件人要負責.

4. 代購服務是幫您做代買轉帳店家的服務. 有可能經您提供的連結買, 也可能是幫您找貨. 但不論以上, 我方沒有負責商品品質, 沒有負責店家寄錯顏色尺寸. 也沒有負責店家取銷訂單的責任. 如您如果在2-3周沒收到貨. 請盡快詢問我方出貨事宜, 以免權益受損.

不會額外檢查商品. 額外檢查收費每件是US$5.00. 我方保留商品檢測服務的要求. 建議  盡快出貨, 讓您收到, 您好盡快檢查。萬一有問題, 盡快通知我方. 如果商品需要退貨或其它處理問題, 請在 72小時內告知, 逾時恕不接受詢問.

當有退貨或店家退款的產生, 我方要收到店家的退款後才能將退款給您. 一般為20-45天.  在幫您併貨的情況下,萬一發生商品遺失, 由於不知是那方出錯, 我方只負責一半的商品價損失.

5. 代收服務是幫您收貨轉寄的服務. 當我方收到您購買的商品後, 幫您重整轉寄出. 額外檢查店家寄來商品, 請提早告知, 及檢查費是每件US$5.00. 我方保留商品檢測服務的要求.  商品退貨請自付來回運費. 我方酌收 US$7.50手續費. 其它處理同上代購服務. 

萬一收到易燃品或非法運送品, 一律銷毀或退回商家. 如指甲油,香水, 髮膠, 噴瓶, 武器等. 一律沒收. 如需退回店家, 加收 US$7.5元手續費. 退回郵資請自出. 

偶發下,遇到要我方補足郵資才能收貨的商品, 我方會拒收, 以退回賣家/ 店家處理. 建議您多保留訂金在此, 才能幫您處理偶發狀況.

請以Sunny 給您的住址形式來填寫. 不要把你的名字寫成收件人, 郵局或快遞可能會視為此處無此人, 而將商品退回賣家/店家. 

6.  訂單取銷或退換貨. 交易有保障, 如果訂單是店家/賣家的錯失, 我方免費幫您處理及將您的已付款退給您.  如是您要求退換貨, 因為店家已收款.  恕除不退還服務費外. 加收美金 $7.50 手續處理費. 商品款也需在廠商退款後才能退款給您. 匯率為退款當時匯率. 如是Sunny的錯失, 會全額退回已付款外, 下次的代購免費一次(最高 US$10).

正常下, 我方會在 24小時內幫您訂貨. 如遇網站問題,  或是店家 / 賣家退貨或是缺貨而取銷訂單, 請不要拿我們出氣. 我們會全額退給您. 已經幫您做白工了. 也無法下次代購免費.

7.  電器商品. 我們非電器家, 我方可幫您做測試有無過電, 但仍無法保證商品的正常功能. 請諒解. 測試收費請參見收費表. 電器商品運送風險請自行評估. 萬一您收到後有問題, 我們可免費幫您詢問及盡力幫解決問題. 但是來返美國的國際運費及可能產生的境內運費請自出.  

8. 商品如需額外包裝, 或鞋類含鞋盒(不能拆)會有多材積重. 產生較大運費. 請自行斟酌.

9. 我方不負非我方梳失的商品寄送延遲責任. 預購商品一般為 12-16天到府. 如遇特殊狀況. 如收到的商品為瑕疵品, 需幫處理, 或是運送問題, 天氣狀況, 海關通關查驗等而導致延後到貨. 還請多諒解包函. 不包括在預定時間內.

10.  保險部份, 也是很重要的. 雖然機率很低, 不過也要在此請您注意.  很多寄送包裹值都超過快遞基本的每包裹 $100美金. 如需加保請寄送前要提醒告知加保, 否則沒額外再幫加保險. 如果加保險, 您的報關值需要和保險相同. 才不易引起日後索賠爭議. 經驗來說,    F快遞的運送及索賠有比D的安全跟容易一些. D的通關是在香港, F的通關是在台灣. 如果您特別希望連商品包裝外箱也要能完美被保護好 ( 如: 樂高外箱 ) 一定先行告知. 此情況下, 除了需要雙重包裝, 會酌加包裝費外. 材積加大的運送費用也請自行考慮.

11. 防範詐騙, 退款的帳號必需是符合您付款的帳號.

12. 提醒您：代購類商品在沒有付清款項的情況下, 最多只能幫保留25天. 如經多次連絡沒有回應, 在第26天將會把商品退回店家. 退貨款項用來折抵尾款,運費及服務費. 如已付清, 則同代收商品處理.  代收商品免費保存 一個月 (自收到貨算起). 到貨後一個月，將會開始收取保管費。保管費用為每周每磅美金1 元，每包裹最多只幫您保留5 個月。三個月後就不負保管責任，會逕行處理商品，以抵尾款及保管費用。  如有不便，敬請見諒.

保證:

沒收到訂購的商品, 且是在直寄商品給您的情況下. 保證退款.  但,如果商品是有併貨寄給您或是併其它的貨, 為退款商品價一半.